为切实解决老年人运用智能技术的困难、丰富老年精神文化生活、助力本地农产品宣传，让银发群体共享数字时代发展成果，3 月 31 日，数字财商学院金盾数字经济服务团前往东屏街道丽山社区，开展“科技助老・乐享数字”主题志愿服务活动，以专业力量为社区老人送上贴心的数字技能指导。
活动现场，志愿者们结合社区老人的实际需求，将教学内容分为便民服务与数字生活两大板块，采用手把手教学+一对一答疑的方式，耐心细致地开展指导。针对老人就医办事的高频需求，志愿者从手机操作基础入手，逐步讲解网上挂号的操作流程，包括选择医院科室、预约就诊时间、查看挂号信息等关键步骤，同时演示电子医保码的申领、激活与扫码使用方法，让老人们学会告别实体卡，实现看病买药一码通行，切实享受数字医保带来的便利。
为丰富老年精神文化生活、助力本地农产品宣传推广，志愿者还围绕抖音拍摄与剪映剪辑开展专项教学。从打开 APP、调整拍摄角度，到记录日常娱乐活动，再到拍摄蓝莓、梨等本地特色农产品的实景与特写，循序渐进讲解操作要点；同时细致演示剪映基础功能，包括添加字幕、配乐、简单剪辑、一键成片，以及抖音作品发布、互动等实用技巧。志愿者们用通俗易懂的语言拆解每一步操作，并进行反复演示与耐心指导。老人们参与热情高涨，纷纷拿起手机动手实践，在志愿者协助下成功完成了属于自己的第一条农产品宣传短视频，收获满满成就感。
面对老人们操作生疏、反复提问的情况，志愿者们始终保持耐心，放慢语速、手把手纠正操作细节，确保每位老人听得懂、学得会、用得上。从不敢点、不会用到熟练操作挂号软件、亮出电子医保码、发布短视频，老人们的脸上洋溢着喜悦，频频为志愿者的贴心服务点赞。
此次志愿服务活动，既帮助丽山社区老人跨越了数字鸿沟，掌握了实用的数字技能，让老年生活更便捷、更丰富，也以实际行动践行了志愿服务精神，展现了数字财商学院学子的责任与担当。未来，学院将持续发挥专业优势，常态化开展科技志愿服务活动，让数字红利惠及更多银发群体，用青春力量为社区发展注入活力。
供稿单位：数字财商学院
文字：石雨婷
图片：韩倩楠
